Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta de Smartifie y los datos asociados en cualquier momento, desde la web o desde la propia aplicación. Esta página explica cómo funciona y qué ocurre con sus datos.

Cómo eliminar su cuenta

1. Inicie sesión en su cuenta de Smartifie.
2. Abra Cuenta → Eliminar cuenta.
3. Confirme con su dirección de correo. Lo que ocurre después depende de su plan: si sus datos están en la nube de Smartifie, su cuenta se congela 30 días y luego se elimina; si sus datos están en su propio dispositivo o base de datos, su cuenta se elimina de inmediato y sus datos no se tocan.

Ir a la eliminación de cuenta

También puede hacerlo dentro de la aplicación: Cuenta → Eliminar cuenta. No necesita reinstalar la aplicación para llegar a esta página.

Qué se elimina

• Su cuenta: dirección de correo, nombre, teléfono, contraseña y métodos de acceso. Ya no podrá iniciar sesión.
• Todos los datos de su espacio de trabajo: clientes, envíos, albaranes, fichas de stock, documentos y archivos subidos. Los miembros de su equipo también pierden el acceso.
• Todas las activaciones de dispositivos y licencias. Las aplicaciones de sus dispositivos dejan de funcionar con esta cuenta.
• Las fotos y documentos subidos y su historial del asistente de IA.

Qué se conserva y por qué

Se conserva una pequeña cantidad de datos porque la ley lo exige. Se le retira todo lo que le identifique y nunca se usa para contactarle ni para reconstruir su cuenta.

• Registros de suscripción, pago y pedido — 10 años (Ley de Procedimiento Fiscal turca art. 253, Código de Comercio art. 82). Nombre, dirección y NIF de facturación se anonimizan.
• Registros de consentimiento, como prueba de que se otorgó — sin su dirección IP.

¿Necesita ayuda?

Si no puede iniciar sesión, escríbanos: verificaremos su identidad y eliminaremos la cuenta por usted: info@smartifie.com