Cláusula Informativa KVKK
Conforme al art. 10 de la Ley turca n.º 6698 (KVKK): qué datos personales tratamos, con qué fin y base jurídica, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.
Última actualización: 28 de agosto de 2026 · Versión v1.6
Esta cláusula se emite conforme al art. 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y al Comunicado correspondiente. Para nuestras prácticas generales consulte la Política de Privacidad; para cookies, la Política de Cookies.
1. Identidad del responsable
| Responsable | Birileri Dış Ticaret Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Marca | Smartifie |
| MERSİS | 0177070525100001 |
| Registro mercantil | 227539 — Registro Mercantil de Esmirna |
| Oficina tributaria / NIF | Oficina Tributaria de Karşıyaka / 1770705251 |
| Dirección | Bahariye Mah. 1865 Sk. Karadoğan Blok No: 9, İç Kapı No: 1, Karşıyaka / İZMİR |
| Teléfono | +90 555 561 45 47 |
| Correo | info@smartifie.com |
| KEP | kayacan.kirpikli@hs01.kep.tr |
| Persona de contacto KVKK | Kayacan Kırpıklı — kayacan.kirpikli@smartifie.com |
2. Nuestro papel depende de la variante del producto
| Variante | Sus datos de negocio | Cuenta, licencia, pago, soporte |
|---|---|---|
| Local en el dispositivo (Windows/Android/iOS/macOS) | Permanece en su dispositivo, no llega a nosotros — usted es el responsable | Somos el responsable |
| Multiplataforma / nube | En nuestros servidores (Türkiye) — somos encargados, usted responsable | Somos el responsable |
| Complemento Custom DB | En su propio servidor; no guardamos sus credenciales ni tenemos acceso a los datos — no somos parte respecto de ellos (ni responsable ni encargado); usted es el responsable | Somos el responsable |
3. Datos personales que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identidad | Nombre, apellidos, (si procede para facturación) documento nacional / NIF |
| Contacto | Correo, teléfono, dirección de facturación |
| Transacciones | Producto/plan adquirido, licencias, historial de suscripción, solicitudes de soporte |
| Financieros | Registros de pago, datos de factura (no almacenamos números de tarjeta) |
| Seguridad / técnicos | Dirección IP, dispositivo y navegador, huella del dispositivo para la activación de licencia, registros de sesión y auditoría |
| Seguridad de la cuenta | Si su correo está verificado; si activa la verificación en dos pasos, la clave secreta del autenticador y los códigos de recuperación; una cookie de corta duración que registra que su contraseña se confirmó recientemente; el registro de un eventual restablecimiento. No se recopila número de teléfono — se usa una aplicación de autenticación en lugar de SMS. |
| Marketing (si procede) | Solo con su consentimiento explícito: suscripción al boletín |
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 5 KVKK) |
|---|---|
| Apertura de la cuenta, emisión y verificación de licencia, entrega del producto | art. 5/2-c — celebración/ejecución del contrato |
| Cobro, emisión de facturas, contabilidad | art. 5/2-ç — obligación legal |
| Atención de solicitudes de soporte | art. 5/2-c — ejecución del contrato |
| Prevención de la piratería y el abuso de licencias | art. 5/2-f — interés legítimo |
| Seguridad de la cuenta: verificación de correo, verificación en dos pasos, reconfirmación de contraseña, limitación de peticiones | art. 5/2-f — interés legítimo; art. 12 — obligación de seguridad. No se basa en el consentimiento. |
| Cookies analíticas (Google Analytics) | CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO |
| Correo de marketing (no se envía actualmente) | CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO + Ley 6563 / permiso IYS |
5. Método de recogida
Recogemos sus datos por medios electrónicos y automatizados: formularios del sitio, creación de cuenta e inicio de sesión, checkout, activación de licencia y llamadas de verificación periódica, correos de soporte y cookies sujetas a su consentimiento.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
| Destinatario | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Google Ireland/LLC | Analítica — solo con su consentimiento | UE/EE. UU. |
| Iyzico | Cobro en Türkiye | Türkiye |
| Paddle | Merchant of Record fuera de Türkiye: pago, factura, impuestos | UE / RU |
| Pentech Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. | Alojamiento del servidor (VM) — todos los datos alojados | Türkiye — Bursa |
| Google Play · App Store · Trendyol · Amazon | Distribución y cobro si compró por ese canal | EE. UU. / TR |
| Autoridades públicas competentes | Obligación legal (art. 8/2-a) | Türkiye |
Sus datos no se venden con fines de marketing.
7. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Facturas, pagos, contabilidad | 10 años (art. 82 del Código de Comercio) |
| Cuenta, licencia, suscripción | Mientras exista la cuenta + 10 años en lo vinculado a facturación |
| Correspondencia de soporte | 3 años tras el cierre de la solicitud |
| Registros de auditoría y seguridad — IP en bruto | 90 días; después se borra la IP en bruto y solo quedan ciudad/país. El borrado se ejecuta a diario. |
| Clave de verificación en dos pasos y códigos de recuperación | Mientras la verificación en dos pasos esté activada; se borran al desactivarla o al restablecerla soporte |
| Cookie de confirmación de contraseña | 15 minutos |
| Registro del consentimiento de cookies | En el localStorage de su navegador, hasta que lo borre |
8. Seguridad de los datos
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, registro y auditorías periódicas (art. 12 KVKK). En caso de brecha, lo notificamos al Consejo en 72 horas y a usted a la mayor brevedad.
Medidas específicas de la cuenta. Iniciar una prueba, comprar un plan y vincular un dispositivo requieren un correo verificado. La verificación en dos pasos es opcional en todas las cuentas y obligatoria en las que gestionan facturación, asientos o el acceso de otras personas (aplicación de autenticación; sin SMS). En acciones sensibles, como retirar un dispositivo o cambiar los datos de facturación, se solicita de nuevo su contraseña. Si pierde el teléfono y los códigos de recuperación, soporte puede restablecer la verificación en dos pasos; se le notifica por correo.
9. Sus derechos (art. 11 KVKK)
Tiene derecho a saber si se tratan sus datos personales; a solicitar información si así es; a conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella; a conocer los terceros a los que se transfieren en el país o en el extranjero; a solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción cuando se cumplan las condiciones; a que estas operaciones se comuniquen a dichos terceros; a oponerse a un resultado adverso derivado del análisis exclusivamente automatizado; y a reclamar la reparación del daño en caso de tratamiento ilícito.
Puede enviar sus solicitudes a kayacan.kirpikli@@smartifie.com o info@@smartifie.com, o a nuestra dirección de correo electrónico registrado (KEP). Respondemos gratuitamente en un plazo máximo de 30 días. Si considera insuficiente nuestra respuesta, puede reclamar ante el Consejo de Protección de Datos Personales de Türkiye.
10. Dónde se recoge el consentimiento
El deber de informar y el consentimiento explícito se cumplen por separado. Esta página es solo la cláusula informativa; cuando se requiere consentimiento explícito, se recoge en la pantalla de la acción correspondiente, por separado y nunca premarcado: el aviso de cookies para las analíticas, el formulario de suscripción para el correo comercial. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
11. Páginas de herramientas gratuitas (herramientas en línea sin registro)
Nuestro sitio web ofrece páginas de herramientas gratuitas que pueden usarse sin cuenta y sin pago: smartifie.com/es/herramientas. Hoy hay dos herramientas publicadas: el generador de códigos de barras y el generador de etiquetas de bultos. Este apartado se aplica a todas las páginas de herramientas, actuales y futuras, y tiene finalidad exclusivamente informativa conforme al art. 10 KVKK y al Comunicado sobre los procedimientos y principios del deber de información (RG 10.03.2018-30356). Para estas páginas no se recaba consentimiento explícito ni es necesario.
11.1. No somos responsables del tratamiento de los datos que introduce en una herramienta. La generación de códigos y etiquetas se realiza íntegramente dentro de su navegador, en su propio dispositivo. Los contenidos de los códigos, los textos de las etiquetas y el archivo de hoja de cálculo que seleccione no se envían a nuestros servidores; el archivo no se sube, se lee en la memoria de su navegador. Las imágenes y los PDF generados también se crean en su navegador.
Como estos datos nunca llegan a nosotros, no se produce ninguna operación de tratamiento (obtención) en el sentido del art. 3/1-e KVKK; no surge ni la condición de responsable (art. 3/1-ı) ni la de encargado (art. 3/1-ğ).
11.2. El único dato personal que tratamos en estas páginas deriva de servirle la página. Registro de acceso del servidor web: su dirección IP, la información de navegador y dispositivo, y una marca temporal. La finalidad es la seguridad del sistema, el diagnóstico de errores y la prevención del abuso; las bases jurídicas son el art. 5/2-f (interés legítimo) y el art. 12 (deber de seguridad). Plazo: 14 días — los registros rotan a diario, se conservan como máximo 14 copias y lo anterior se borra automáticamente. Además se mantiene un contador agregado de páginas por día, ruta, idioma, fuente de referencia y distinción bot/persona; al no conservarse ningún registro vinculable a un visitante, en ese aspecto no se tratan datos personales.
Estos 14 días son distintos de la fila de 90 días del apartado 7. Ese plazo se refiere a los registros de auditoría y seguridad de usuarios con cuenta. Para quien visita una página de herramienta sin cuenta, no se crea ningún registro de ese tipo.
11.3. Método de recogida. Los registros técnicos anteriores se recogen por medios electrónicos y automatizados al servirse la página a su navegador. En una página de herramienta no hay envío de formularios; sus entradas no se nos transmiten.
11.4. Transferencias. El funcionamiento propio de la herramienta no implica ninguna transferencia a terceros, ni en el país ni en el extranjero: todas las bibliotecas que necesita están alojadas en nuestro propio servidor, no se envía ninguna solicitud a redes de distribución de contenidos (CDN), proveedores de tipografías o de scripts, y los datos que introduce no se comunican a ningún destinatario.
Única excepción — medición analítica (sujeta a consentimiento explícito). Las páginas de herramientas usan la maquetación general del sitio. Si ha dado su consentimiento explícito a las cookies analíticas, el script de Google Analytics también se carga aquí; su navegador envía una solicitud a googletagmanager.com y los datos de su visita (IP, dispositivo/navegador, navegación) se transfieren a Google Ireland/LLC (UE/EE. UU.), que figura en el apartado 6. La base de la transferencia es su consentimiento explícito (art. 5/1; para transferencias internacionales, art. 9). Si no ha consentido o lo ha rechazado, el script no se añade a la página y no se envía ninguna solicitud. No es una transferencia nueva propia de estas páginas y no añade ningún destinatario a la lista del apartado 6; puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la Política de Cookies.
11.5. Datos de terceros que introduce en una herramienta. Si introduce datos personales de otra persona (por ejemplo, el nombre o la dirección de su cliente en el texto de una etiqueta), usted es el responsable del tratamiento: disponer de una base jurídica, informar al interesado y, cuando proceda, obtener su consentimiento explícito son obligaciones suyas. Como no vemos, recibimos ni conservamos esos datos, no podemos cumplirlas en su nombre.
11.6. Cookies y almacenamiento local del navegador. Para su propio funcionamiento, las páginas de herramientas no escriben ninguna cookie ni usan localStorage o sessionStorage; sus entradas y ajustes no se guardan y vuelven a los valores por defecto al recargar. Las cookies estrictamente necesarias del sitio y las analíticas que se cargan solo con su consentimiento explícito son independientes (véase la Política de Cookies); la página de la herramienta no añade ninguna cookie nueva. El registro de su elección de cookies entra en esa misma excepción: se guarda en el localStorage de su navegador (véase el apartado 7) y pertenece al sitio en su conjunto; aunque responda al banner por primera vez en una página de herramientas, ese registro no es de la herramienta.
11.7. Sus derechos y cómo ejercerlos. Sus derechos del art. 11 KVKK recogidos en el apartado 9 se aplican también al tratamiento descrito aquí, y puede ejercerlos por el procedimiento allí explicado.
12. Cambios
Actualizamos esta cláusula ocasionalmente; el número de versión y la fecha cambian en cada revisión. Consultas: info@@smartifie.com.