Preguntas frecuentes
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¿Una factura proforma es lo mismo que una factura? ¿Quote emite facturas?
No. La proforma es un documento previo que se envía al cliente antes de cerrar la venta, con precios, condiciones y entrega; no es un documento fiscal ni contable. Quote prepara cotizaciones y proformas, pero no emite facturas. Cuando la venta se confirma, usted emite la factura en su programa habitual de contabilidad o de facturación electrónica.
¿Puede cambiar el tipo de cambio después?
Mientras la cotización es un borrador, usted puede rellenar el tipo de cambio del día con un clic o escribir el suyo. Al enviar la cotización, el tipo de cambio pasa a formar parte del documento y queda fijado: dos días después verá el mismo total que el PDF que tiene su cliente. Una cotización con una línea en divisa sin tipo de cambio no se puede guardar.
¿Cómo funciona el límite de aprobación de descuentos?
Usted fija un porcentaje de descuento o un importe límite. La cotización que lo supera pasa a la aprobación del responsable antes de llegar al cliente, y queda registrado quién la aprobó, cuándo y por qué. El flujo de aprobación funciona solo en el plan Nube, con al menos dos personas con roles de Quote en la cuenta; no está en el plan de escritorio de un solo dispositivo ni en la prueba.
¿Qué significa exactamente "perpetua"?
La licencia nunca caduca ni pasa a solo lectura: usted usa para siempre la versión que pagó. Durante 1 año tras la compra también puede instalar nuevas versiones; al terminar ese año la app sigue funcionando igual, solo deja de recibir versiones nuevas.
¿Por qué el enlace de aprobación no está en el plan de escritorio?
La edición de escritorio guarda los datos en su equipo y no tiene dirección pública, así que no hay enlace que el cliente pueda abrir. Esta función viene con el plan Nube.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Escritorio: solo en su propio equipo; no tenemos acceso y no hace falta internet. Nube: en nuestros propios servidores, con los datos de cada empresa separados de los demás.
¿Puedo importar mi lista de clientes?
Sí. La lista de clientes se importa desde una hoja de cálculo y las líneas se exportan a Excel.
¿Puedo adaptar la plantilla a mi identidad corporativa?
Sí. Puede definir varias plantillas, cada una con su estilo de página, fuente, color de acento, texto de encabezado y pie, orden de columnas, sucursal e idioma del documento. El logo de la empresa se sube una vez y aparece en todas las plantillas.
¿La aplicación funciona en otros idiomas?
La interfaz viene en turco, inglés y español. El idioma del documento se elige por plantilla, así que puede emitir una proforma en inglés.
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