Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026 · Versión v2.10

Explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza el sitio web, los productos de software y los servicios ofrecidos bajo la marca Smartifie. Sus datos se tratan conforme a la Ley turca n.º 6698 (KVKK) y, cuando corresponda, al RGPD.

Para la información detallada conforme al Derecho turco consulte la Cláusula Informativa KVKK; para cookies, la Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

Birileri Dış Ticaret Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Smartifie)
Bahariye Mah. 1865 Sk. Karadoğan Blok No: 9, İç Kapı No: 1, Karşıyaka / İZMİR
MERSİS: 0177070525100001 · Registro Mercantil: 227539 · NIF: 1770705251
Correo: info@smartifie.com · KEP: kayacan.kirpikli@hs01.kep.tr · Teléfono: +90 555 561 45 47
Persona de contacto KVKK: Kayacan Kırpıklı — kayacan.kirpikli@smartifie.com

2. Dónde residen sus datos — depende de la variante

En todas las variantes somos el responsable de sus datos de cuenta, licencia, pago y soporte.

3. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo, nombre de la empresa.
• Transacciones y facturación: producto/plan adquirido, licencias, dirección de facturación, (si procede) documento nacional / NIF.
• Pago: registros de pago. No almacenamos los datos de su tarjeta — quedan en los proveedores de pago autorizados.
• Técnicos: dirección IP, información de dispositivo/navegador, huella del dispositivo para la activación de la licencia, registros de sesión/auditoría.
• Seguridad de la cuenta: si su correo está verificado; si activa la verificación en dos pasos, la clave secreta de su aplicación de autenticación y sus códigos de recuperación; una cookie de corta duración que recuerda que confirmó su contraseña recientemente. No pedimos número de teléfono — usamos una aplicación de autenticación en lugar de SMS.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes y solicitudes de soporte que nos envía.

4. Finalidades

• Prestar los Servicios y emitir, activar y verificar las licencias.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Prestar soporte y responder a sus solicitudes.
• Prevenir el abuso de licencias y la piratería (huella del dispositivo, verificación periódica, limitación de peticiones).
• Garantizar la seguridad de los Servicios.
• Cumplir obligaciones legales.
• Con su consentimiento: medición analítica para mejorar el sitio.

5. Base jurídica

Celebración y ejecución del contrato (cuenta, licencia, entrega del producto); obligación legal (facturas, libros); interés legítimo (seguridad, prevención del abuso); y, cuando sea necesario, su consentimiento explícito (cookies analíticas, marketing).

6. Cookies

Ninguna cookie no esencial se carga sin su consentimiento explícito. Las cookies analíticas (Google Analytics) se cargan solo si pulsa "Aceptar"; si las rechaza, no se envía ninguna solicitud a Google. Puede cambiar su decisión en cualquier momento.

Nuestra tipografía se aloja en nuestro servidor; abrir la página no envía ninguna solicitud a Google. Inventario completo y plazos: Política de Cookies.

Cambiar mi elección de cookies

7. Asistente de inteligencia artificial — retirado

El asistente de IA que antes incluían nuestros productos fue retirado el 6 de agosto de 2026.

• Hoy no hay asistente de IA en nuestros productos y ningún dato suyo se transfiere al extranjero con esa finalidad.
• Incluso mientras funcionaba, el contenido del chat no se conservaba en nuestros servidores; solo se guardaban contadores de uso de tokens. Esos contadores también se han eliminado.
• Esta sección se mantiene como información de transición para quienes hayan leído una versión anterior de esta Política.

8. Comunicación de datos, encargados y transferencias

No vendemos sus datos con fines de marketing. Los compartimos solo en lo necesario para prestar el Servicio:

• Analítica (Google): solo con su consentimiento explícito.
• Los datos de negocio en la variante de nube no salen de Türkiye — el alojamiento está en Türkiye.

9. Conservación

Al finalizar el plazo, borramos o anonimizamos los datos. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación no pueden borrarse — su solicitud de supresión puede denegarse en esa medida.

10. Sus derechos

Conforme al art. 11 KVKK: saber si se tratan sus datos, solicitar información, conocer la finalidad, conocer los terceros destinatarios, solicitar rectificación o supresión, que se comuniquen a terceros, oponerse al análisis automatizado y reclamar la reparación del daño.

Si se encuentra en la UE, arts. 15-22 RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y reclamación ante su autoridad de control.

Solicitudes: kayacan.kirpikli@@smartifie.com o info@@smartifie.com. Respondemos gratuitamente en 30 días (KVKK) y en 1 mes (RGPD).

11. Seguridad y brechas de datos

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, registros y auditorías periódicas. En caso de brecha, lo notificamos a la autoridad competente en 72 horas y, si existe alto riesgo, a usted sin dilación indebida.

Cómo protegemos su cuenta:

• Verificación de correo: iniciar una prueba, comprar un plan y vincular un dispositivo requieren un correo verificado.
• Verificación en dos pasos (2FA): opcional en todas las cuentas. Obligatoria en las que gestionan facturación, asientos o el acceso de otras personas. Aplicación de autenticación; sin SMS.
• Reconfirmación de contraseña: en acciones sensibles le pedimos de nuevo la contraseña, de modo que una sesión robada por sí sola no pueda realizarlas.
• Recuperación: si pierde el teléfono, entra con sus códigos de recuperación. Si también los pierde, soporte puede restablecer la verificación en dos pasos; se le notifica por correo y debe contactarnos de inmediato si la solicitud no procede de usted.

Estas medidas se basan en nuestro interés legítimo en mantener segura su cuenta y las de los demás (RGPD art. 6(1)(f) y art. 32; en Türkiye KVKK art. 5/2-f y art. 12). No nos basamos en su consentimiento: una medida de seguridad condicionada al consentimiento dejaría desprotegido a quien la rechace.

12. Aplicación móvil (Android e iOS)

La aplicación móvil está sujeta a esta Política en su totalidad. A continuación, los puntos específicos de la versión móvil.

• Cámara: se utiliza únicamente para leer códigos de barras y QR. Las imágenes se procesan en el dispositivo; no se graba ni se envía ninguna foto o vídeo a nuestros servidores. Si deniega el permiso, la aplicación sigue funcionando y la lectura pasa al modo terminal/teclado.
• Fotos: al adjuntar una foto a un envío o producto, en la variante en la nube el archivo se sube a nuestros servidores y sus metadatos EXIF —incluida la ubicación— se eliminan antes de la subida. En la variante local, las fotos nunca salen del dispositivo.
• Identificador de dispositivo: tratamos un identificador aleatorio por instalación junto con el nombre del dispositivo, únicamente para vincular la licencia y aplicar el límite de dispositivos. No utilizamos el identificador de publicidad.
• La copia de seguridad automática está desactivada: los datos de la aplicación —incluida la base de datos local— quedan excluidos de la copia en la nube del sistema (Google Drive) y de la transferencia entre dispositivos. Al cambiar de dispositivo, vuelve a vincular la aplicación.
• Lo que no recopilamos: no se recopilan datos de ubicación (la aplicación ni siquiera solicita el permiso); no incluye redes publicitarias, analítica ni informes de fallos. La aplicación no descarga fuentes, iconos ni scripts de terceros al iniciarse.
• Compras: la aplicación móvil no cobra pagos ni trata datos de pago. Gestione su suscripción desde su cuenta de Smartifie.

Para eliminar su cuenta y sus datos utilice la página Eliminación de cuenta y datos; allí se explica qué datos se eliminan y cuáles se conservan por obligación legal (véanse las secciones 9 y 10).

13. Páginas de herramientas gratuitas (herramientas en línea sin registro)

Nuestro sitio ofrece páginas de herramientas gratuitas que puede usar sin cuenta y sin pagar: smartifie.com/es/herramientas. Hoy hay dos herramientas publicadas: el generador de códigos de barras (convierte el texto o el número que introduce en un código de barras o QR y genera códigos en lote a partir de un archivo de hoja de cálculo) y el generador de etiquetas de bultos (crea marcas de expedición y etiquetas de bultos para exportación). En el generador de códigos de barras puede descargar el resultado en PNG, SVG o PDF y, en modo por lotes, también como hoja de etiquetas A4, archivo Excel o un ZIP con los PNG/SVG; el generador de etiquetas de bultos produce PDF, PNG, impresión directa y un Excel de lista de bultos — no tiene salida SVG. Este apartado se aplica a todas las páginas de herramientas, las actuales y las que se añadan más adelante.

13.1. Las herramientas funcionan íntegramente dentro de su navegador. La generación se realiza en su propio dispositivo, con el código de programa que su navegador descarga al abrir la página. Nuestros servidores no participan en ella.

13.2. Ningún dato que introduzca en una herramienta se envía a nuestros servidores. Los contenidos de los códigos, los textos de las etiquetas y el archivo de hoja de cálculo que seleccione no se nos transmiten en ningún caso: no se envían a nuestros servidores, no los vemos, no se conservan y no se comunican a terceros. El archivo que selecciona no se sube — se lee en la memoria de su navegador. Las imágenes y los PDF que genera se crean igualmente en su navegador y se guardan solo en su dispositivo.

Respecto de esos datos no realizamos ninguna operación de tratamiento: no los obtenemos en el sentido del art. 3/1-e de la KVKK y no somos ni responsable (art. 3/1-ı KVKK) ni encargado (art. 3/1-ğ KVKK). La misma conclusión resulta de los arts. 4(7) y 4(8) del RGPD.

13.3. Lo que sí ocurre: los registros derivados de servirle la página. Como la página de la herramienta se sirve desde nuestro servidor —igual que cualquier página del sitio—, se generan dos registros. Lo indicamos expresamente para que el punto 13.2 no se entienda de forma más amplia de lo que es cierto:

• Registros de acceso del servidor web: su dirección IP, la información de navegador/dispositivo y una marca temporal. Se conservan con fines de seguridad, diagnóstico de errores y prevención del abuso, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD; en Türkiye, arts. 5/2-f y 12 KVKK). Plazo: 14 días. Los registros del servidor web rotan a diario y se conservan como máximo 14 copias; lo anterior se borra automáticamente.
• Un contador de páginas que no guarda datos personales: mantiene únicamente recuentos agregados por día, ruta de página, idioma, fuente de referencia y una casilla bot/persona. No crea ningún registro vinculable a un visitante y nunca examina los parámetros de consulta de la barra de direcciones.

Estos 14 días son distintos de los 90 días del apartado 9. El plazo del apartado 9 se refiere a los registros de auditoría y seguridad de usuarios con cuenta. Si visita una página de herramienta sin cuenta, no se crea ningún registro de ese tipo; el único registro que existe sobre usted es el registro de acceso del servidor web indicado arriba.

Ninguno de los dos es específico de las páginas de herramientas; ambos rigen en todo el sitio. Si ha consentido las cookies analíticas, funciona además la medición descrita en el 13.6.

13.4. Usted es el responsable de los datos de terceros que introduzca. Si introduce datos personales de otra persona en una herramienta —por ejemplo, el nombre, la dirección o los datos de pedido de su cliente en el texto de una etiqueta—, usted es el responsable del tratamiento de esos datos. Disponer de una base jurídica, informar al interesado y, cuando proceda, obtener su consentimiento son obligaciones suyas. Como nunca vemos, recibimos ni conservamos esos datos, no podemos cumplir esas obligaciones en su nombre; tampoco somos su encargado respecto de ellos.

13.5. Las páginas de herramientas no usan cookies ni almacenamiento local del navegador. Para su propio funcionamiento no escriben ninguna cookie ni usan localStorage o sessionStorage. Sus entradas y ajustes no se guardan en ningún sitio; al recargar la página todo vuelve a los valores por defecto. Es una decisión de diseño deliberada. Las cookies estrictamente necesarias de todo el sitio (preferencia de idioma, cookie de sesión si ha iniciado sesión, seguridad de formularios) y las cookies analíticas que se cargan solo si usted consiente son independientes de esto; la página de la herramienta no añade ninguna cookie nueva. El registro de su elección de cookies entra en esa misma excepción: se guarda en el localStorage de su navegador y pertenece al sitio en su conjunto; aunque responda al banner por primera vez en una página de herramientas, ese registro no es de la herramienta. Detalle: Política de Cookies.

13.6. El funcionamiento propio de la herramienta no envía ninguna solicitud a servidores de terceros — la única excepción es la medición analítica, y solo si usted ha consentido.

Todas las bibliotecas de software que la herramienta necesita (generación de códigos, creación de PDF, lectura de hojas de cálculo, compresión) están alojadas en nuestro propio servidor. Para funcionar, la herramienta no envía ninguna solicitud a redes de distribución de contenidos (CDN), proveedores de tipografías o de scripts, y los datos que usted introduce no llegan a ningún tercero.

Única excepción — medición analítica, solo si usted ha consentido. Las páginas de herramientas usan la maquetación general de nuestro sitio. Si ha consentido las cookies analíticas, el script de Google Analytics se carga aquí igual que en las demás páginas: su navegador envía una solicitud a googletagmanager.com y los datos de su visita (IP, dispositivo/navegador, navegación) se transfieren a Google, que figura en el apartado 8. Si no ha consentido o lo ha rechazado, el script no se añade a la página y no se envía ninguna solicitud a Google. No se trata de una transferencia propia de las páginas de herramientas y no añade ningún destinatario nuevo a la lista del apartado 8; puede cambiar su decisión en cualquier momento (Política de Cookies).

13.7. Condiciones de uso de las herramientas. Las herramientas se ofrecen de forma gratuita y tal cual; comprobar el resultado antes de usarlo es responsabilidad suya.

14. Cambios y contacto

Actualizamos esta Política ocasionalmente; el número de versión y la fecha cambian en cada revisión. Le notificaremos los cambios importantes. Consultas: info@@smartifie.com.

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